企业微信 SCRM

SCRM（Social CRM）把客户关系管理搬到企业微信这样的社交场景里。青鸾提供两种接入方式：一是把企业微信能力封装成 API，供你自建 SCRM；二是开箱即用的聚合聊天 SCRM 平台，运营团队无需自研即可上手。

SCRM 的核心能力

客户资料与外部联系人同步、客户打标签与分层、多账号客服统一工作台、消息触达与群发、跟进记录与待办、素材库与话术、数据看板。

自建 SCRM（走 API）

用青鸾的语义化接口把客户、消息、群聊、标签、回调接进你自己的系统，灵活可控，适合有研发的团队。

开箱即用（聚合聊天平台）

运营团队直接用青鸾的聚合聊天 SCRM——多账号客服、客户中心、标签看板、跟进与群发，无需自研，配置即用。

相关接口

常见问题

SCRM 和官方企业微信有什么不同？

SCRM 在企业微信之上补齐客户运营所需的工作台、标签、跟进、群发与数据能力，让客户运营更高效。

能管理多个企业微信账号吗？

可以。支持多账号实例托管与统一工作台，按额度接入。